A plataforma n°1 em atendimento inteligente omnichannel para hotéis, pousadas e resorts

HOTELEIRO, VOCÊ SE IDENTIFICA COM ALGUM DESSES DESAFIOS?

Alta demanda de atendimento fora do horário comercial
“Já notamos que mais de 50% da demanda de atendimento é fora do horário comercial quando nossa central de reservas está fechada”.
Diminuir as comissões para OTA's
“Precisamos aumentar nossas reservas diretas, estamos pagando muita comissão à terceiros”.
Perda de reservas pela demora de respostas
“Quando o cliente entra em contato quer a resposta na hora, já perdemos vendas por demorar 5 minutos pra responder.”
Gestão dos atendimentos via WhatsApp e redes sociais
“É dificil atender pelo WhatsApp e redes sociais. E também distribuir os atendimentos para central de reservas e controlar as vendas nessas redes sociais.”
Profissionalizar o atendimento online do hotel
“Precisamos criar templates de atendimento para ter um padrão nas respostas aos clientes, inclusive as cotações de tarifas precisam ser feitas com fotos, mais profissionalmente.”

A era da comunicação por mensagens exige novos métodos de atendimento online!

O chatbot hoteleiro da Asksuite faz o atendimento automático, via site, mobile, Facebook Messenger, Whatsapp e Instagram para o seu hotel responder as dúvidas mais relevantes na tomada de decisão de seus hóspedes 24h, 7 dias por semana, sem férias!

Por que os hotéis contratam a Asksuite?

PADRONIZAR E PERSONALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE

CENTRALIZAR A GESTÃO DE TODOS OS CANAIS DE ATENDIMENTO

AUMENTAR AS RESERVAS DIRETAS PELOs canais próprios

aTENDER O PÚBLICO ESTRANGEIRO na sua língua nativa

OTIMIZAR O TRABALHO DAS PESSOAS NA CENTRAL DE RESERVAS

DAR RESPOSTAS INSTANTÂNEAS E 24H NO ATENDIMENTO

mensagens trocadas

viajantes atendidos

cotações

OS MELHORES HOTÉIS, RESORTS E POUSADAS 

SABEM A IMPORTÂNCIA DE NÃO PERDER VENDAS DIRETAS!

Faial Prime Suites

“A Asksuite veio pra fazer uma revolução em nosso atendimento online! Agora não nos preocupamos mais com trocas de turno, nem com a indisponibilidade fora do horário comercial. O robô de atendimento 24hrs com uma uma linguagem simpática e multicanal é perfeito. O cliente de hoje precisa de resposta instantânea, caso contrário reserva em outro hotel ou em uma OTA!”

Luciano Vieira- Gerente comercial

Cana Brava Resorts

“A gente vai automatizar nosso atendimento online, nosso robô deu super certo!  : ) ”
Alisson Leandro  – Gerente de Marketing

Vila D'Amore e Carícia do Vento

“A Vila D’Amore e Carícia do Vento já estão integrados com o Facebook! Cara é um espetáculo, muito raro termos alguma ação manual… atende perfeitamente! ”
Lello D’Amore – Proprietário

Rede Santa Clara Resorts

“Inicialmente ficamos receosos com a troca, mas hoje comemoramos os resultados: o número de reservas online duplicou após a implantação da assistente virtual. A presença do robô vem a ser mais uma ferramenta para aquele cliente que não tem tempo para ficar ligando no hotel, ele pode tirar suas dúvidas de madrugada se preferir.”
Luis Antônio Braga – Gerente Comercial e Marketing

Le canton

“Estão aparecendo… Estamos com 49 reservas feitas pelo chatbot do site e facebook em apenas 45 dias.”.
Pablo Siqueira – Gerente de Reservas

Costão do Santinho Resort

“Está funcionando muito bem, Rodrigo! E a nossa taxa de respostas no facebook melhorou consideravelmente com a implantação do robô!.”
Carolina Felipe – Gerente de Marketing

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